Ứng dụng / Trực tiếp
xsvlott thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ khi cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và cung cấp hỗ trợ. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản trên xsvlott, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết như địa chỉ email, tên tài khoản và thông tin xác minh ví điện tử được liên kết — bao gồm MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này được dùng để xác thực danh tính, xử lý giao dịch nội địa và đảm bảo tài khoản hoạt động đúng theo quy trình đã thiết lập. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thương mại nào bên ngoài. Thông tin ví tài khoản như số ví MoMo hay ZaloPay chỉ được lưu ở mức cần thiết để đối soát giao dịch — không được dùng cho mục đích tiếp thị. Khi bạn liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, nội dung cuộc trao đổi có thể được lưu lại để phục vụ việc giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ. Dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP và loại thiết bị được thu thập tự động nhằm phát hiện truy cập bất thường và bảo vệ tài khoản. Chính sách này áp dụng cho mọi tương tác thông qua trình duyệt điện thoại hoặc máy tính trong khu vực đủ điều kiện, theo đúng luật địa phương hiện hành.
Phạm vi của chính sách quyền riêng tư này được xác định rõ theo từng nhóm hoạt động. Một số phần được chúng tôi kiểm soát trực tiếp; một số khác liên quan đến bên thứ ba mà bạn nên đọc riêng điều khoản của họ. Danh sách dưới đây giúp bạn xác định phần nào thuộc chính sách này.
Dữ liệu bạn nhập khi tạo tài khoản, đăng nhập hoặc thay đổi mật khẩu đều nằm trong phạm vi chính sách này. Chúng tôi lưu trữ thông tin đó theo tiêu chuẩn mã hóa hiện hành.
Giao dịch thực hiện qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được ghi nhận ở cấp độ xác nhận. Chính sách này mô tả cách chúng tôi lưu hồ sơ; điều khoản của nhà cung cấp ví áp dụng riêng cho phần xử lý thanh toán của họ.
Dữ liệu hành vi duyệt sảnh — như tựa game bạn mở hay thời gian phiên chơi — được thu thập ở mức tổng hợp để cải thiện trải nghiệm điều hướng. Thông tin này không được dùng để nhận dạng cá nhân.
Nội dung từ các nhà cung cấp game như PG Soft, Microgaming, JDB và Pragmatic Play được tải trong sảnh xsvlott nhưng chịu chính sách bảo mật riêng của họ. Chúng tôi không kiểm soát dữ liệu mà các bên này thu thập qua nền tảng của họ.
Bạn có một số quyền cụ thể liên quan đến dữ liệu cá nhân mà xsvlott lưu giữ. Đơn giản nhất: bạn có thể yêu cầu xem lại thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách đăng nhập và mở phần cài đặt hồ sơ — các trường thông tin hiển thị ở đó là những gì chúng tôi đang lưu. Nếu thấy có sai sót, bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp trong tài khoản hoặc gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Với dữ liệu không thể tự chỉnh sửa — ví dụ lịch sử giao dịch liên kết với MoMo hay ZaloPay — bạn có thể gửi yêu cầu giải thích hoặc đính chính bằng cách liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện nơi bạn cư trú. Chúng tôi không xóa dữ liệu tùy tiện nếu điều đó ảnh hưởng đến nghĩa vụ đối soát giao dịch, nhưng chúng tôi sẽ giải thích rõ lý do nếu bạn hỏi.
Đăng nhập và mở phần cài đặt tài khoản để xem các trường thông tin đang được lưu. Đây là cách nhanh nhất để kiểm tra dữ liệu của bạn.
Nếu tên tài khoản, địa chỉ email hoặc số ví được lưu không chính xác, bạn có thể cập nhật trong cài đặt hoặc liên hệ hỗ trợ để được xử lý.
Muốn biết cụ thể chúng tôi lưu gì và trong bao lâu? Gửi câu hỏi qua live chat hoặc email hỗ trợ — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi theo quy trình đã công bố.
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi luật địa phương cho phép. Một số dữ liệu giao dịch có thể phải giữ lại vì nghĩa vụ đối soát; chúng tôi sẽ thông báo rõ nếu trường hợp đó xảy ra.
Nếu bạn có thắc mắc về cách xsvlott xử lý dữ liệu cá nhân, có ba kênh liên hệ được công bố trên trang web. Dùng kênh nào phù hợp với loại câu hỏi của bạn — live chat cho vấn đề nhanh, email cho yêu cầu chi tiết cần tài liệu đính kèm.
Mở trang xsvlott trên điện thoại hoặc máy tính, nhấn biểu tượng chat ở góc màn hình. Đây là kênh phù hợp cho câu hỏi ngắn về trạng thái tài khoản hoặc dữ liệu ví.
Gửi yêu cầu chi tiết — bao gồm mô tả vấn đề và thông tin tài khoản liên quan — qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang Liên hệ của xsvlott. Phù hợp cho yêu cầu xem lại hoặc đính chính dữ liệu.
Phần FAQ trên xsvlott tổng hợp các câu trả lời đã được xác nhận về quyền truy cập dữ liệu, chính sách cookie và lưu trữ thông tin ví điện tử. Kiểm tra ở đây trước khi gửi yêu cầu riêng.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để bảo vệ dữ liệu tài khoản trong suốt vòng đời lưu trữ — từ lúc bạn nhập thông tin lần đầu đến khi xóa hoặc hủy liên kết tài khoản. Dữ liệu được mã hóa khi truyền tải và khi lưu trữ; quyền truy cập nội bộ bị giới hạn theo vai trò. Thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ được truy cập bởi bộ phận đối soát giao dịch.
Mọi dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt điện thoại của bạn và máy chủ xsvlott đều được mã hóa SSL. Bạn có thể kiểm tra biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ để xác nhận kết nối an toàn.
Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn điều hướng giữa các mục trong sảnh. Cookie phân tích được dùng ở mức tổng hợp để cải thiện bố cục — bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt.
Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian sau đó theo yêu cầu đối soát. Khi hết thời hạn, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Không phải toàn bộ nhân viên đều có quyền xem dữ liệu cá nhân. Quyền truy cập được phân theo vai trò; hồ sơ nhạy cảm như thông tin ví chỉ hiển thị với bộ phận xử lý giao dịch.
Dưới đây là những câu hỏi mà chúng tôi nhận thường xuyên về cách xsvlott xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email được đăng trên trang Liên hệ.
Chúng tôi lưu thông tin ví ở mức tối thiểu cần thiết để đối soát giao dịch. Số ví MoMo hay ZaloPay không được dùng cho mục đích tiếp thị và không được chia sẻ với bên thứ ba không liên quan đến giao dịch đó.
Có. Đăng nhập vào tài khoản và mở phần cài đặt hồ sơ để xem thông tin đang được lưu. Với dữ liệu giao dịch chi tiết hơn, bạn có thể gửi yêu cầu qua email hỗ trợ được công bố trên trang Liên hệ.
Dữ liệu hành vi trong sảnh chơi được thu thập ở mức tổng hợp và không gắn với danh tính cá nhân khi chia sẻ với các nhà cung cấp. Mỗi nhà cung cấp có chính sách bảo mật riêng áp dụng cho nền tảng của họ.
Chính sách này áp dụng cho tài khoản hoạt động trong khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương hiện hành. Nếu bạn truy cập từ khu vực mà dịch vụ không được phép, điều khoản truy cập và dữ liệu có thể khác nhau.
Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện điều hướng sảnh. Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt điện thoại hoặc máy tính bất kỳ lúc nào.
Gửi yêu cầu cụ thể qua email hỗ trợ hoặc live chat tiếng Việt. Mô tả rõ loại dữ liệu bạn muốn chỉnh sửa hay xóa. Chúng tôi sẽ xử lý theo luật địa phương — một số dữ liệu giao dịch có thể cần giữ lại vì nghĩa vụ đối soát.