Ứng dụng / Trực tiếp
xsvlott công bố điều khoản này để bạn hiểu rõ quyền, trách nhiệm và phạm vi dịch vụ trước khi sử dụng. Việc truy cập và sử dụng nền tảng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên xsvlott — bao gồm duyệt sảnh trò chơi, thực hiện giao dịch qua ví điện tử, hay liên hệ bộ phận hỗ trợ — bạn xác nhận đã đọc và chấp thuận toàn bộ điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điểm nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ. Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản theo thời gian. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản đã cập nhật. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho những người đáp ứng điều kiện theo luật địa phương nơi họ cư trú. Nếu pháp luật tại khu vực của bạn không cho phép sử dụng các dịch vụ tương tự, bạn không được phép truy cập nền tảng này. Việc xác minh tính hợp lệ thuộc trách nhiệm của bạn. Các giao dịch thanh toán nội địa thực hiện qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều chịu sự điều chỉnh bởi điều khoản riêng của từng nhà cung cấp ví, ngoài điều khoản này. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự gián đoạn nào từ phía ví tài khoản của bên thứ ba.
Điều khoản này xác định rõ từng mảng dịch vụ thuộc hay không thuộc phạm vi cam kết của chúng tôi. Hiểu đúng giúp bạn biết khi nào liên hệ chúng tôi và khi nào cần làm việc trực tiếp với bên cung cấp dịch vụ liên quan.
Điều khoản này điều chỉnh toàn bộ quá trình tạo tài khoản, xác minh danh tính, đăng nhập và các hành động trong phiên sử dụng. Quyền truy cập bị từ chối nếu bạn không thuộc khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương.
Các lần nạp và rút tiền thực hiện qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều thuộc phạm vi điều khoản này về phía xsvlott. Tuy nhiên, hạn mức và xử lý của ví điện tử do nhà cung cấp ví quyết định.
Nội dung sảnh — bao gồm trò chơi từ PG Soft, Microgaming, JDB và Pragmatic Play — được cung cấp bởi đối tác studio. Điều khoản này áp dụng cho việc truy cập; quy tắc từng trò chơi do nhà phát hành quy định riêng.
Đường dẫn đến trang ngoài, ứng dụng ví hoặc cổng thanh toán của bên thứ ba không chịu điều chỉnh bởi điều khoản này. Chúng tôi không đại diện hay chịu trách nhiệm về nội dung hoặc chính sách của họ.
Chúng tôi muốn bạn nắm rõ những hành động thực tế mà điều khoản này cho phép bạn thực hiện liên quan đến tài khoản và dữ liệu của mình. Sau khi đăng nhập, bạn có thể xem lại lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản trực tiếp trong mục quản lý tài khoản. Nếu thông tin cá nhân cần chỉnh sửa — chẳng hạn số điện thoại liên kết với ví MoMo hoặc ZaloPay — hãy truy cập phần cài đặt hồ sơ và làm theo hướng dẫn xác minh hiển thị ở đó. Mọi thắc mắc về cách chúng tôi áp dụng điều khoản, bạn có thể gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi sẽ phản hồi dựa trên thông tin tài khoản thực tế của bạn, không theo giả thuyết chung chung. Nếu bạn muốn yêu cầu xóa tài khoản hoặc dừng dịch vụ, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ và cung cấp thông tin xác minh tài khoản khi được yêu cầu.
Đăng nhập và vào mục lịch sử tài khoản để xem toàn bộ giao dịch nạp và rút qua ví điện tử. Dữ liệu hiển thị theo thời gian thực trong phiên đăng nhập của bạn.
Truy cập cài đặt hồ sơ để cập nhật số điện thoại hoặc ví liên kết. Làm theo bước xác minh xuất hiện trên màn hình; không tự ý bỏ qua bước nào.
Gửi câu hỏi cụ thể về điều khoản qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Nêu rõ mục điều khoản bạn muốn làm rõ để nhận phản hồi chính xác nhất.
Liên hệ bộ phận hỗ trợ và cung cấp thông tin tài khoản để xác minh danh tính. Sau khi xác minh xong, yêu cầu sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ.
Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản này hoặc cần làm rõ phạm vi áp dụng với tài khoản của mình, hãy dùng một trong các kênh hỗ trợ bên dưới. Chúng tôi hỗ trợ bằng tiếng Việt và xử lý từng yêu cầu dựa trên thông tin tài khoản thực tế.
Mở tính năng chat trong tài khoản đã đăng nhập để trao đổi về điều khoản. Đây là kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi cụ thể và nhận phản hồi bằng tiếng Việt.
Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc quyền tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng tải tại trang liên hệ. Ghi rõ mã tài khoản để phản hồi chính xác hơn.
Xem mục câu hỏi thường gặp trong trung tâm trợ giúp để tra cứu các vấn đề phổ biến liên quan đến điều khoản, giao dịch và quyền tài khoản mà không cần liên hệ trực tiếp.
Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là một phần không thể tách rời của điều khoản này. Chúng tôi thu thập chỉ những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và xử lý giao dịch qua thanh toán nội địa.
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ để phục vụ vận hành dịch vụ và giải quyết tranh chấp khi cần. Bạn có thể yêu cầu xem dữ liệu của mình qua kênh hỗ trợ tiếng Việt bất cứ lúc nào.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt sảnh trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt; tuy nhiên một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được thực hiện trực tiếp qua cổng của từng ví. Chúng tôi không lưu trữ thông tin đăng nhập ví tài khoản của bạn trên hệ thống.
Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào liên quan đến hồ sơ tài khoản.
Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản của chúng tôi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn cần tự xác nhận rằng pháp luật tại nơi bạn sinh sống cho phép sử dụng loại dịch vụ này trước khi tạo tài khoản.
Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi, điều đó có nghĩa là bạn chấp nhận điều khoản đã cập nhật.
Có. Đăng nhập vào tài khoản và vào mục lịch sử để xem giao dịch. Nếu cần thêm dữ liệu hoặc muốn xuất thông tin, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và cung cấp thông tin xác minh tài khoản.
Điều khoản của chúng tôi điều chỉnh phần giao dịch thuộc phía xsvlott. Tuy nhiên, mỗi ví điện tử — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — có điều khoản riêng mà bạn cần xem trực tiếp trên ứng dụng của họ.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của điều khoản, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ. Bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ để đặt câu hỏi trước khi quyết định; chúng tôi hỗ trợ bằng tiếng Việt.
Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua kênh chat hoặc email được đăng tải trên trang liên hệ. Cung cấp thông tin xác minh tài khoản khi được yêu cầu; sau đó yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ.